廣豐訊 廣豐區(qū)豐溪街道創(chuàng)新“一強三創(chuàng)”工作法(一強:強化人民群眾主體地位;三創(chuàng):創(chuàng)深入一線隊伍、創(chuàng)社會參與平臺、創(chuàng)群眾滿意實績),構(gòu)建職能單位協(xié)同、高效聯(lián)動的工作格局,充分發(fā)揮網(wǎng)格員“移動探頭”作用,豐富多元化矛盾糾紛化解內(nèi)涵,實現(xiàn)矛盾從群眾中來,滿意到群眾中去,全力打造共建共治共享的社會治理新格局。
近年來,該街道實行“一網(wǎng)雙覆蓋”,將轄區(qū)科學(xué)劃分為99個網(wǎng)格,選優(yōu)配強網(wǎng)格員99名,并由班子成員和村(社區(qū))黨支部書記任網(wǎng)格長,實現(xiàn)人員全覆蓋;按照“一格一支部”的標(biāo)準(zhǔn),所有網(wǎng)格均成立了網(wǎng)格黨支部,將950余名黨員就近安排在“格”中。
為暢通聯(lián)合處置渠道,該街道實行“一事雙協(xié)調(diào)”,對于單靠街道力量不能解決的群眾問題,啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道吹哨部門單位報到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”程序,邀請職能單位共同會商處置。同時,充分利用“E呼即辦”等平臺,及時總結(jié)當(dāng)前易爆發(fā)的矛盾點,采取提前介入的方式,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。去年12月,“E呼即辦”上群眾反映的勞資糾紛較多,豐溪街道邀請區(qū)市監(jiān)局、區(qū)勞動監(jiān)察大隊會商對策,主動向轄區(qū)內(nèi)的用工單位宣傳政策,梳理解決問題,勞資糾紛類投訴大幅下降。
該街道按照“有組織、有隊伍、有平臺、有活動、有機制、有成效”的六有標(biāo)準(zhǔn),組建了“鄰家嫂子”“快遞小哥”“暖心物管”等8支社會力量隊伍,由分管班子成員擔(dān)任黨建指導(dǎo)員,覆蓋所有村居和網(wǎng)格。充分發(fā)揮各支隊伍特點,參與到矛盾糾紛化解中來。
為壓實矛盾糾紛化解責(zé)任,該街道每周對當(dāng)前矛盾糾紛情況進行明確未辦結(jié)件的責(zé)任人和辦結(jié)時間,做到定時辦結(jié)和閉環(huán)管理。此外,該街道實行了“首接責(zé)任制”進行兜底受理,推行“三調(diào)聯(lián)動”“點單調(diào)節(jié)”等多種化解途徑,做好矛盾化解后的跟蹤服務(wù),確保問題不反彈不回潮。(祝婉卿 萬菁)