為滿足廣大旅客“五一”出行的需要，上饒站大幅提升假期高鐵運(yùn)力，重點(diǎn)加開(kāi)杭州、上海、福州、南昌等方向的動(dòng)車組列車，增開(kāi)臨客列車共計(jì)116趟，其中增開(kāi)旅游列車5趟。上饒站開(kāi)放車站東、西全部進(jìn)站安檢通道，配備多人進(jìn)行手檢、查驗(yàn)車票，提升旅客進(jìn)站速度，避免進(jìn)站口擁擠。新增多臺(tái)自助檢票閘機(jī)、自助售取票機(jī)等自助設(shè)備，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。準(zhǔn)備多臺(tái)安檢設(shè)備，增加安檢人員，保障旅客安全、有序出行。
同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)客流突增的情況，該站成立黨員突擊隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)，在售票窗口、進(jìn)站口、安檢口、站臺(tái)等重點(diǎn)位置進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，做好接續(xù)換乘和安全防護(hù)工作。為重點(diǎn)旅客出行提供“一對(duì)一”輪椅接送、進(jìn)站乘車等服務(wù)，引導(dǎo)、幫助老年旅客使用自助設(shè)備進(jìn)行購(gòu)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)辦理，做好老年旅客接續(xù)引導(dǎo)服務(wù)。上饒站還積極與本地汽運(yùn)部門聯(lián)系，在大客流集中到達(dá)時(shí)段增開(kāi)前往三清山、葛仙山、望仙谷等熱門景點(diǎn)的旅游直達(dá)車；與公交部門隨時(shí)保持聯(lián)系，確保信息暢通，在車站客流集中到、發(fā)時(shí)段，及時(shí)增加公交運(yùn)營(yíng)車次，滿足往返車站旅客的公交出行需求。
