據央視新聞,此前,有網友表示,自從旅游景點實施預約參觀后,每次到了節(jié)假日、寒暑假計劃旅游就十分頭疼。以前只需要搶火車票,現在除了火車票還要在各種景點公眾號上預約、搶門票。對此,文化和旅游部近日回復:
網民反映的景區(qū)預約問題,文化和旅游部多次作出部署并提出要求。
一是所有景區(qū)均保留人工窗口,最大限度滿足游客參觀游覽需求;
二是在承載量容許情況下,保障臨時到訪游客和老年人等群體入園需求;
三是要求常年預約空余量較大的景區(qū)不實行預約;
四是實施線上購票預約的,要求完善預約措施,優(yōu)化預約程序,盡可能減少游客個人信息采集。
為凈化預約市場環(huán)境,將推動各地文化和旅游行政部門指導景區(qū)加強宣傳,聯合公安、市場監(jiān)管、網信等部門加大對“黃牛”倒票等行為的打擊力度。
下一步,文化和旅游部將積極聽取社會各界意見,進一步推動景區(qū)科學調整預約制度,滿足各類群體出游需要。